Aide et conditions
L’abonnement, simplement
Fonctionnement, prix, renouvellement, résiliation et contact : tout ce qu’il faut savoir avant et pendant votre abonnement.
- Résiliable à tout momentdepuis votre espace
- Paiement Stripeaucune donnée bancaire chez nous
- Facturestéléchargeables à tout moment
1Que comprend l’abonnement ?
- Lecteur : votre carte de membre numérotée, un sceau de fidélité qui évolue, historique et factures, formule libre.
- Mécène : votre carte de membre numérotée, un sceau de fidélité qui évolue, historique et factures, formule libre, finition or.
- Bienfaiteur : votre carte de membre numérotée, un sceau de fidélité qui évolue, historique et factures, formule libre, finition platine.
2Combien coûte-t-il ?
| Formule | Mensuelle | Annuelle |
|---|---|---|
| Lecteur | 2,99 € / mois | 29,90 € / an |
| Mécène | 5,99 € / mois | 59,90 € / an |
| Bienfaiteur | 11,99 € / mois | 119,90 € / an |
Le montant affiché est celui prélevé à chaque échéance, sans frais supplémentaires.
3Comment s’abonner ?
Choisissez une formule et sa périodicité, connectez-vous ou créez votre compte gratuit, puis payez sur la page de paiement d’unbebe.fr. Le formulaire de carte est celui de Stripe, intégré à la page : vous ne quittez pas le site. L’abonnement s’active dès que Stripe nous confirme le paiement, en général en quelques secondes, et votre carte de membre apparaît dans votre espace.
4Le renouvellement est-il automatique ?
Oui. Une formule mensuelle est renouvelée chaque mois, une formule annuelle chaque année, au même montant, à la date anniversaire de votre abonnement. La date du prochain renouvellement figure dans votre espace membre.
5Comment résilier ?
Dans votre espace membre, choisissez « Résilier ». Vous voyez la date de fin avant de confirmer ; indiquer une raison est facultatif. La résiliation arrête les renouvellements : vous gardez vos avantages jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de cette période, et vous pouvez reprendre votre abonnement en un clic jusqu’à cette date.
6Comment changer de formule ou de moyen de paiement ?
Dans votre espace membre, choisissez « Changer de formule », puis la formule et la périodicité. Le montant exact, calculé par Stripe au prorata à la seconde près, s’affiche avant toute confirmation. Une formule plus chère est facturée tout de suite pour le temps restant ; une formule moins chère donne un crédit déduit de vos prochaines factures ; passer du mois à l’année (ou l’inverse) ouvre une nouvelle période dès aujourd’hui. Le moyen de paiement et les factures se gèrent sur la page sécurisée de Stripe, depuis le même espace.
7Mes données bancaires sont-elles conservées par le site ?
Non. Le formulaire de carte affiché sur unbebe.fr appartient à Stripe : vos données bancaires vont directement chez Stripe, jamais sur nos serveurs. Nous enregistrons seulement l’état de votre abonnement (formule, statut, échéance) pour vous donner vos avantages.
8Un paiement a échoué, que se passe-t-il ?
Stripe réessaie automatiquement et vous prévient par e-mail. Vous gardez vos avantages pendant 7 jours, le temps de mettre à jour votre moyen de paiement depuis votre espace membre (lien « Moyen de paiement »). Pendant ce temps, le changement de formule est suspendu ; la résiliation reste possible.
Prix des formules
Le montant affiché est celui prélevé à chaque échéance, sans frais supplémentaires. Tous les avantages sont inclus dans chaque formule ; la finition de la carte et du sceau change.
-
Lecteur
Finition classique
- Mensuelle
- 2,99 € / mois
- Annuelle
- 29,90 € / an
-
Mécène
Finition or
- Mensuelle
- 5,99 € / mois
- Annuelle
- 59,90 € / an
-
Bienfaiteur
Finition platine
- Mensuelle
- 11,99 € / mois
- Annuelle
- 119,90 € / an
Une question sur un paiement ou votre compte ?
Écrivez-nous en précisant l’adresse e-mail de votre compte : nous vous répondons par e-mail.